Reedel, veidi enne õhtut kell 16.55, laekus häirekeskusele väljakutse seoses kärsahaisu ja aktiveerunud suitsuanduritega, mis pärinesid Alutaguse valla Kiikla küla Pihlaka tee korterelamust. Sündmuskohale kiirustanud päästemeeskonnad avastasid leekides korteri, kust nad suutsid päästa ühe inimese. Otsingute jätkudes leiti eluruumi elutoast ühe naise surnukeha.
Häirekeskus sai teate, mille kohaselt töötasid majas suitsuandurid ning tunda oli kärsahaisu. Kell 17.12 sündmuskohale jõudnud Kohtla-Järve päästjad alustasid suitsusukeldumise ja kustutustöödega. Eluruumist toodi kell 17.14 välja kannatanu ning kell 17.15 leiti elutoast hukkunud naisterahvas.
Teiste korterite elanikud trepikojast evakueeriti. Tulekahju levikule pandi piir kell 17.16 ning põleng likvideeriti kella 17.34ks.
Tulekahju tekkimise põhjuseks võis olla hooletu suitsetamine, kuid täpsemad asjaolud selgitatakse välja edasise menetluse käigus.